Artigo(s) enviado pelo(a) autor(a) Luiz Claudio Zenone | Contdados Consultoria Contábil e Empresarial Ltda
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Luiz Claudio Zenone
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Confiança do consumidor e o processo de fidelização de clientes
Em mercados em que a competitividade é alta, basta que as expectativas do consumidor em relação à empresa não sejam atingidas plenamente para que ele tenha elementos para não confiar totalmente na oferta da empresa
2015/05/27