Quando a procura por serviços e mercadorias era superior à oferta, os empresários podiam produzir, apurar os custos e definir o preço de venda porque havia consumidores interessados. Será que esta estratégia ainda funciona?
Para especialistas, se conhecer é o primeiro passo para ser um líder altruísta – e mais produtivo
Consumidor que passa por uma jornada com poucos atritos em todos os processos da compra fica muito mais feliz e propenso a ser leal à marca
Depois da hecatombe econômica dos últimos dois anos, o Brasil se depara com os primeiros sinais da recuperação. Inflação sob controle, investimentos em alta e o aumento da confiança de empresários e consumidores mostram que o País está pronto pa
Coach de Inteligência Emocional fala sobre como melhorar a comunicação com clientes e colaboradores